Falar de nossa história é falar de evolução. Afinal, desde 1995, muita coisa evoluiu. Evoluíram as necessidades, plataformas e, é claro, nós evoluímos junto. Começamos como uma empresa focada em ações de CRM e Contact Center, e hoje somos uma Agência Digital completa. Temos a bagagem de anos de experiência e sabemos que para oferecer soluções inovadoras aos nossos clientes, nosso passado só serve para que pensemos no futuro.

1995
1999
2001
2002
2005
2007
2010
2012
2014

1995

Fundação: início das atividades como instituto de pesquisa. Pioneira na pesquisa via CATI (Computer Assisted Telephone Interview).

1995

1999

Implementação da plataforma de URAs e 0800 receptivo.

1999

2001

Parceria com Embratel para atendimento eletrônico para grandes volumes. Atendimento ao Ministério da Saúde, Previdência, Educação, entre outros.

2001

2002

Associação com o Ibope, sendo a empresa do grupo responsável pela realização de pesquisas telefônicas.

2002

2005

Evolução da plataforma de URA para tecnologia mobile (SMS).

2005

2007

Início da utilização de redes sociais para ações de relacionamento.

2007

2010

Estruturação da agência digital completa.

2010

2012

Início da operação de ações de relacionamento via redes sociais para Governo do Paraná.

2012

2014

Início de operação de relacionamento multicanais (com atendimento via whatsapp, além dos canais sociais).

2014

Hoje trabalhamos com o que há de mais moderno em comunicação digital, com monitoramento, análises, otimizações e acompanhamento constante das campanhas e ações. Através da nossa história é possível entender as mudanças do mercado e das tecnologias e, assim, desenhar cenários futuros e inovar com responsabilidade e foco no resultado.

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